MyDoc est votre partenaire de confiance pour la gestion de documents. Nous proposons une gamme complète de services incluant : la commande en ligne de documents administratifs pour les particuliers, ainsi que des prestations de numérisation, d’archivage physique et électronique, et une solution de GED professionnelle (M-Files) pour les entreprises.

Pour les documents administratifs, il vous suffit de vous rendre sur notre plateforme, de choisir le document souhaité et de remplir le formulaire de demande en ligne. Pour les services aux entreprises, nous vous invitons à nous contacter pour un audit gratuit et une démonstration personnalisée.

Nous traitons une large variété de documents, incluant les actes d’état civil (naissance, mariage, décès), les documents d'identité (CNI, passeport, certificat de nationalité) et bien d’autres (casier judiciaire, procuration, etc.).

Une fois votre demande validée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pourrez alors consulter à tout moment l’avancement de votre dossier directement sur votre espace client ou via un lien de suivi personnalisé.

Les délais varient selon le type de document, le mode de livraison et les délais administratifs propres à l’autorité concernée. Nous vous tiendrons informés du délai estimé dès la validation de votre demande.

Oui, vous pouvez effectuer une demande groupée pour plusieurs documents. Il vous suffit de le préciser dans le formulaire de demande et de fournir les pièces justificatives requises pour chaque document.

Si vous constatez une erreur sur le document reçu, contactez-nous immédiatement avec les justificatifs nécessaires. Nous mettrons tout en œuvre pour procéder à la rectification auprès des autorités compétentes dans les meilleurs délais.

La Gestion Électronique de Documents (GED) est une solution logicielle qui vous permet d’organiser, de stocker et de sécuriser vos documents de manière numérique. Notre solution M-Files la rend "intelligente" en se basant sur le contenu de vos documents, et non sur leur emplacement, pour faciliter les recherches.

La numérisation vous permet de convertir vos documents papier en fichiers numériques, vous offrant un gain de place, une recherche simplifiée grâce à la technologie OCR (Reconnaissance Optique de Caractères) et une sécurisation de votre patrimoine documentaire.

L’archivage vous permet de libérer vos espaces de travail et d’assurer la pérennité de vos documents. Notre service d’archivage optimisé garantit la sécurité et la traçabilité de vos archives, qu'elles soient papier ou électroniques.

En externalisant la gestion documentaire à MyDoc, votre entreprise gagne en efficacité, en sécurité et en conformité. Vous réduisez les coûts liés au stockage et à la recherche de documents, et vos équipes peuvent se concentrer sur leurs missions essentielles.

Nous acceptons les paiements par Mobile Money et par cartes bancaires (Visa, MasterCard). Les détails exacts vous seront communiqués lors de la finalisation de votre commande.

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de cryptage et des serveurs sécurisés pour stocker vos informations. Notre politique de confidentialité garantit que vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais divulguées à des tiers non autorisés.

Notre équipe de support est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter en remplissant notre formulaire sur la page contact ou en nous envoyant un e-mail directement.

Votre avis est précieux. Vous pouvez partager votre expérience via notre formulaire de contact, par e-mail, ou sur nos réseaux sociaux. Votre retour nous aide à améliorer en permanence nos services.